Klienci naszego sklepu mogą skorzystać z następujących form płatności:
– Google Pay / Apple Pay
– Szybki przelew online
– PayPal
– Karta płatnicza
– Płatność przy odbiorze
– Przelew bezpośrednio na nasze konto Santander:
KOCUR Sp. z o.o.
86 1090 1362 0000 0001 5938 1856
W tytule płatności prosimy podać numer zamówienia oraz w celu przyśpieszenia wysyłki przesłać potwierdzenie przelewu w formacie PDF na kontakt@kocurstore.pl
Bezpieczeństwo płatności online zapewnia Przelewy24 (www.przelewy24.pl)
Jeśli wybrali Państwo opcję płatności przelewem tradycyjnym należy przy tym wariancie, dosłać nam potwierdzenie na kontakt@kocurstore.pl w formie pliku PDF wygenerowanego bezpośrednio z bankowości elektronicznej banku.
Nie można zmienić formy płatności wybranej w zamówieniu, w przypadku niepowodzenia prosimy o złożenie nowego zamówienia, nieopłacone zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
W przypadku chęci złożenia zamówienia z fakturą/fakturą na osobę fizyczną prosimy o wybranie odpowiedniej opcji w podsumowaniu koszyka wraz z uzupełnieniem odpowiednich danych.
W sytuacji nie opłacenia zamówienia zostanie ono anulowane automatycznie. W innym przypadku prosimy o kontakt pod adresem kontakt@kocurstore.pl
Na wiadomości mailowe odpowiadamy niezwłocznie. W przypadku braku odpowiedzi prosimy o sprawdzenie czy wiadomość została wysłana na właściwy adres oraz o sprawdzenie folderu SPAM. Prosimy o nie odpowiadanie na automatyczną skrzynkę. W sprawie zamówień wskazane jest kontaktowanie się pod adresem: kontakt@kocurstore.pl
W sytuacji, gdy paczka, którą Państwo otrzymali nie jest zgodna z zamówionymi produktami prosimy o przesłanie zdjęcia paczki wraz z numerem zamówienia na nasz adres mailowy kontakt@kocurstore.pl
Jeżeli są Państwo zainteresowani produktem, który nie jest dostępny prosimy o wybranie opcji ,,powiadom o dostępności” przy interesującym Państwa produkcie. Jak produkt wróci do sprzedaży powinni Państwo otrzymać wiadomość mailową na wskazany adres
Jak tylko paczka zostanie spakowana powinni Państwo otrzymać informację od przewoźnika na adres mailowy, który został podany podczas składania zamówienia.
Zamówienia, które zostaną złożone do godziny 14:00 wysyłamy tego samego dnia.
Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji wysyłek w przypadku nagłego wzrostu ilości zamówień.
Darmowa dostawa obowiązuje od 300 zł i obowiązuje jedynie na terenie Polski.
Przesyłki poza granice Polski nie obejmuje darmowa dostawa.
Realizujemy wysyłki za granicę. Kraj dostawy oraz szczegółowe koszty są widoczne w podsumowaniu koszyka.
W związku z wystąpieniem Wielkiej Brytanii z Unii Europejskiej, obecnie nie ma możliwości zamówienia naszych produktów z dostawą do tego kraju.
Ponowne wysyłki nie są realizowane. W przypadku nieodebrania zamówienia, zostanie ono anulowane a opłacone zamówienia, gdy tylko paczka do nas dotrze zlecimy zwrot środków.
Niestety nie prowadzimy odbiorów jak i sprzedaży osobistej. Wszystkie zamówienia realizowane są poprzez stronę internetową. W przypadku zmiany zostaną Państwo o tym powiadomieni mailowo po uprzednim zapisaniu się do nasze Newslettera.
W naszym sklepie nie prowadzimy wymian. Jeśli produkt okazał się nieodpowiedni prosimy o zapoznanie się z procedurą zwrotu https://kocurstore.pl/zwroty-i-reklamacje oraz złożenie nowego zamówienia.
Jeżeli chcą Państwo zwrócić produkt prosimy o kierowanie się obowiązującymi procedurami: https://kocurstore.pl/zwroty-i-reklamacje
Zwrot środków zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.